Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá a vender por teléfono abarcando aspectos como los elementos específicos de la comunicación telefónica, la estructura y fases de una conversación telefónica, el uso de la voz, las preguntas que se deben realizar y las expresiones a evitar, así como a realizar el diseño de un Guión de Venta y conocer los elementos necesarios para liderar la conversación.

INDICE DE CONTENIDOS

• Unidad 1. El ser humano como «Homo Fictus» y su convivencia con el mito.
• Unidad 2. Storytelling: conceptos, definiciones y tipologías.
• Unidad 3. Storytelling en el ámbito de la política.
• Unidad 4. Storytelling en el ámbito publicitario.
• Unidad 5. Storytelling en el Cine.
• Unidad 6. Storytelling en la Empresa.
• Unidad 7. Características del Comercial que aplica Storytelling para vender.
• Unidad 8. Storytelling para vender a clientes difíciles.
• Unidad 9. Comunicar para manipular versus comunicar para persuadir.