Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá los fundamentos de la comunicación, así como la importancia de la Comunicación Interna (CI) como base de la gestión empresarial y elemento organizador, abarcando el papel del responsable para fomentar la implicación de los empleados y el dominio de las redes sociales para su aplicación en la comunicación interna.

INDICE DE CONTENIDOS

• Unidad 1. Fundamentos de la Comunicación.
1 Fundamentos de la Comunicación.
1.1 Concepto de comunicación.
2 Elementos de la comunicación.
3 Breve enunciado de teorías de la comunicación.
• Unidad 2. Conceptualización de la Comunicación Interna.
1 Conceptualización de la comunicación interna.
1.1 ¿Qué es la Comunicación Interna?
1.2 La importancia de la Comunicación Interna.
1.3 La comunicación interna y su impacto en la organización.
2 El responsable de comunicación interna.
2.1 Objetivos de un responsable de comunicación interna.
2.2 Habilidades del responsable de comunicación interna.
3 ¿Qué no es la comunicación interna?
• Unidad 3. La comunicación como elemento de estrategia empresarial.
1 La comunicación interna como parte de un proyecto global de organización.
1.1 La organización. Un proyecto común.
2 La comunicación interna, parte del proyecto global.
2.1 Involucrar a todos los niveles en la comunicación interna.
2.2 La comunicación interna ante situaciones de crisis.
2.3 Credibilidad y comunicación interna.
3 Concepto de cultura corporativa y su importancia en la comunicación interna.
• Unidad 4. Redes sociales y comunicación interna.
1 Estrategias de comunicación interna basadas en social media.
2 Manuales de uso de redes sociales para empleados.
2.1 ¿Qué beneficios puede aportar una política de redes sociales para empleados?
3 Las herramientas
2.0 en los procesos críticos internos.
4 Intranet, renovando un clásico en la filosofía
2.0.5 La formación en la creación de un ecosistema de comunicación interna.
6 ¿Comunicación interna o conversación interna?